店铺回购率怎么提升?如何留住天猫店的客户?

作者:宝琏电商     发布时间:2022-04-13 16:48:24    访问人数:

  对于我们的天猫店来说,我们店铺的销量最好要保持增长,起码也要稳定,这样我们才能赚到钱。而店铺销售想要稳定就免不了要吸引新客户,而且要维护好我们的老客户,相比起新人,老客户复购的几率也是很大的。所以店铺回购率的提升就要求我们留住天猫店的客户,下面我们就来看看应该怎么做吧。


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  首先是优化店内宝贝。一般来说我们的买家看一件商品的时间大约是在12-18秒左右,主要看的就是我们的几张主图、视频,然后就是评价、问大家和详情页等模块。所以整个过程中买家停留在宝贝页内的时间其实不多,所以我们就要把整个页面尽可能做的精简。首先就是我们的标题,标题不仅可以决定通过搜索而来的流量的多少,也会影响到买家会不会进店购买。只有一个好的关键词才能给我们的店铺宝贝带来较高的搜索权重,帮助我们吸引客户,也能让老客户产生兴趣。


  做好商品的评价。一个商品评价好卖的不一定好,但是评价不好的商品肯定是卖不好的。只有做好了评价这个环节,大家才更愿意购买我们的商品。而且单个产品的差评是会影响到我们店铺整体评分的,也就是会降低我们的权重,这对于店铺来说是不能接受的。


  上面这些做好了我们的服务质量就能跟上来,更能留住客户,之后我们就可以用一些活动来吸引新老客户了,特别是老客户,由于有购物经历,对我们的商品品质也是较为认可,所以一般也会更愿意来店铺购物。比如常用的向客户推送优惠券、满减等打折信息,也是对提高店铺回购率很有帮助的。


  


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